Soms verschijnt er een rood icoontje met een uitroepteken achter een aanmelding. Dit betekent dat het overzetten van de aanmelding naar Somtoday niet is geslaagd. Je kunt zelf stappen ondernemen om de fout op te lossen.
Klik op het rode icoontje. Een pop-up venster legt uit wat de oorzaak is van de fout. Bijvoorbeeld: als het gaat om een fout in de opleidingsstructuur, zie je het volgende:
Volg de stappen om de fout op te lossen. Als de fout niet zelf op te lossen is, zie je het volgende:
Je kunt in dat geval een ticket indienen via de supportknop rechts bovenin het beheerportaal.