Let op: oude ouderaccounts worden na een tijdje automatisch verwijderd. Als je probeert om opnieuw in te loggen met een account dat je vorig jaar hebt gebruikt, moet je hoogstwaarschijnlijk een nieuw account aanmaken.
Als je geen activatiemail van Leerlinq ontvangt op het e-mailadres dat je hebt geregistreerd, controleer dan de spam-map/ongewenste items map van je mailbox.
Ons advies is om dit op een vaste computer/laptop te doen, want op telefoons wordt de spam-map soms niet (volledig) getoond.
Als de mail inderdaad in de spam-map staat:
- Markeer de email/afzender dan als 'veilig/niet ongewenst';
- Neem noreply@leerlinq.app op als veilige afzender in je e-mailaccount. De stappen kunnen per mailprovider verschillen. Voor Outlook bijvoorbeeld, zie: Geadresseerden van mijn e-mailberichten toevoegen aan de lijst met veilige afzenders - Microsoft Ondersteuning
Mocht dit niet helpen, overweeg dan het volgende:
- Het kan voorkomen dat een hotmail adres niet werkt. Probeer het met een alternatief mailadres.
- Probeer het nog eens op een ander apparaat (mobiel, tablet, computer).
- Verwijder cookies en probeer het nog eens.
- Probeer het nog eens in de incognito modus van je webbrowser.
Wanneer je de activatiemail op geen enkele wijze ontvangt en je tóch dit e-mailadres wilt gebruiken, neem dan contact op met de school. Mogelijk kunnen zij je verder helpen.