Als je geen activatiemail van Leerlinq ontvangt op het e-mailadres dat je hebt geregistreerd, controleer dan de spam-map/ongewenste items map van je mailbox.
Ons advies is om dit op een vaste computer/laptop te doen, want op telefoons wordt de spam-map soms niet (volledig) getoond.
Als de mail inderdaad in de spam-map staat:
- Markeer de email/afzender dan als 'veilig/niet ongewenst';
- Neem noreply@leerlinq.app op als veilige afzender in je e-mailaccount. Hoe dit moet kun je lezen op veiligeafzender.nl. De stappen kunnen per mailprovider verschillen.
Als voorbeeld lees je hieronder hoe je dit kunt doen in Outlook:
- Log in op het account;
- Klik rechtsboven op het tandwieltje en dan naar Opties;
- Klik onder het kopje 'Ongewenste e-mail voorkomen' op 'Veilige en geblokkeerde afzenders';
- Klik vervolgens op 'Veilige afzenders';
- Vul daar het e-mailadres noreply@leerlinq.app in en klik 'Aan lijst toevoegen'.
In Gmail:
- Voeg noreply@leerlinq.app toe aan je contacten.
Wanneer je de activatiemail op geen enkele wijze ontvangt en je tóch dit e-mailadres wilt gebruiken, neem dan contact op met de school. Mogelijk kunnen zij je verder helpen.