Leerlinq Support helpt je graag. Dit doen we het liefst zo snel mogelijk. Hoe sneller we jouw vraag of probleem op kunnen lossen, hoe sneller je weer aan het werk kunt met Leerlinq. Een Ticket is hiervoor efficiënter dan een mailtje of bellen.
We hebben geprobeerd de meest voorkomende vragen en problemen te beschrijven in deze Support omgeving. Het kan echter voorkomen dat je hier nog niet het antwoord op jouw vraag kan vinden. We kunnen je dan verder helpen als je een Ticket indient.
Een ticket is om drie redenen belangrijk:
- Als je inlogt in Leerlinq Support en een ticket indient, weten wij gelijk wie je bent en welke Leerlinq installatie bij jou hoort.
- Je geeft ons met het ticket toestemming om in te loggen in jouw Leerlinq omgeving. Doordat we jouw systeem kunnen bekijken, kun jij ons direct duidelijk maken wat het probleem is.
- Wij kunnen je snel een gericht advies of antwoord geven door intern te kijken wie jou het beste kan helpen.
Wie kan een ticket indienen?
Iedere beheerder met een werkend Leerlinq beheer account kan een ticket indienen.
Ben jij een ouder of verzorger? Neem dan contact op met de School waar je een Leerlinq account van hebt of zou willen aanmaken. Je vindt de contactgegevens op de website van de school of onderaan Leerlinq pagina's van de school.